Afin de mieux répondre aux besoins des habitants et d’améliorer la qualité du service rendu, la mairie met en place de nouveaux horaires d’accueil ainsi qu’une organisation adaptée aux différentes démarches.
Cette nouvelle organisation a plusieurs objectifs :
✅ réduire le temps d’attente des administrés ;
✅ permettre un meilleur traitement des dossiers ;
✅ offrir davantage de disponibilité pour les démarches nécessitant un accompagnement personnalisé (état civil, urbanisme, CCAS, etc.).
Désormais, certains créneaux seront réservés à l’accueil du public sans rendez-vous, tandis que d’autres seront consacrés aux rendez-vous pour les démarches plus complexes. Cette répartition permettra aux agents de concilier plus efficacement l’accueil des usagers et le traitement des dossiers administratifs.
Nouveaux horaires d’accueil :
🔹 Lundi : 14:00 – 17:00
🔹 Mardi : 8:45 – 12:00 / sur rendez-vous l’après-midi
🔹 Mercredi : 8:45 – 12:00 / 14:00 – 17:00
🔹 Jeudi : sur rendez-vous le matin / 14:00 – 17:00
🔹 Vendredi : 8:45 – 12:00 / sur rendez-vous l’après-midi
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 17h15
(pause méridienne de 12h00 à 14h00)
Parallèlement, l’espace d’accueil de la mairie a été modernisé afin de proposer un cadre plus fonctionnel, plus lisible et plus confortable pour les usagers comme pour les agents.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
